סיפור לקוח

לספר את הסיפור של עומרי בלי לצאת מגזימנית זה אחד האתגרים.
אחרי הכל, הכל בסיפור שלו מוגזם ובאותה נשימה גם לא.
אומנם, אני הייתי זאת ששמעה את הנתונים והבטיחה שאם נצא לדרך משותפת הוא יראה תוצאות תוך 3 חודשים ועדיין, אני גם זאת שהפתיעה את עצמה.

הסיפור,

עומרי עקב אחרי בפייסבוק תקופה ארוכה, להגדרתו שנה +
והחליט ליצור קשר.
אנחנו משוחחים שיחה מרתקת בטלפון ומחליטים לעלות שלב ולבדוק את הכימיה המשותפת בזום. אחרי הכל אין טעם לצאת לתהליך לווי צמוד כשהחיבור לא הדדי ועוצמתי (זה מוטו אצלי- בהדדיות)
נפגשים להיכרות בזום,
גם עינב הבת זוג מהממת של עומרי מצטרפת וכולנו מבינים שיש כאן match

רקע:

– תזונאי קליני כבר יותר מעשור
– עובד כמדריך פסיכומטרי ואחר הצהרים מטפל במינון נמוך במיקוד לבעיות מעי הגס והקיבה
– מאחורי הבחירה בתחום אגסטרו יש סיפור אישי מרתק שהניע אותו להצטיין בנישה
– הקים בפייסבוק קהילה שמתחזקת מידי יום בשם "קל לעיכול"
– מחובר לשליחות הזאת בלב, בתשוקה, ברצון לעשות טוב בעולם
– יש כבר אלפי מטופלים שהבריאו ושקמו את חייהם בעיקבות הטיפול
– המוצר מתומחר מאוד נמוך ולכן גם הרווחיות נמוכה ולא מאפשרת הקמת עסק על באמת לכן הוא נאלץ לעבוד כשכיר

המסקנה שלי נחרצת– אתה מוכן! יש מוצר, יש תשוקה חזקה, יש קהילה שאוגדה סביב כאב משותף, יש הצלחות. תוך 3 חודשים אתה עומד להיות מוצף בעבודה.
וכך בדיוק היה רק שלא צפיתי את ההמשך:)

בפועל, מה עשינו:
1. התאהבנו. אני הוא ועינב והפכנו לצוות מנצח שרץ קדימה בהרמוניה

2. עבדנו על תפיסת השפע של עומרי, היכולת להפנים את הערך הנתפס של הטיפול שלו בעיני עצמו ולאחריו היכולת להעביר את המסר ללקוחות ב: תוכן, בשיחות מכירה, בשמירה על רצף טיפולי ומחוייבות מצד הלקוח

3. פרסנו את כל המעכבים שמונעים מעומרי לפרוץ קדימה ומנתנו להם מענה רגשי לצד מענה מקצועי 

4. הגדרנו מחדש את מבנה המוצר והתמחור. אין יותר מפגש שעתי של 250 ש"ח והלקוח קובע לא קובע פגישות בהתאם לזמינותו. יש רטיינר חודשי קבוע ללקוחות שמחוייבים לתהליך. נפגשים בצורה שיטתית פעם בחודש לפגישה ארוכה, פעם נוספת, קצרה יותר, לתזונה, תוספים, בדיקות והערכת מצב. מתקשרים תוך כדי ושומרים על מחויבות לאורך כל החודש.
התוצאה: ריפוי בקצב נכון ועמוק יותר ובשיטת תשלום הוגנת עבור עומרי ועבור הלקוח (870 ש"ח לחודש)

5. הגדרנו אסטרטגיה לניהול הקהילה ויעדים בהתאם: מיצוב של עומרי כמומחה הקבוצה + תוכן שתואם את המעמד וגם מסר ישיר וברור ש" קל לעיכול" היא לא רק קהילה בפייסבוק אלה גם דרך טיפולית שמרפה אנשים

6. הגדרנו מחדש את כל אסטרטגיית השיווק בכל המדיות וגם בשיווק המסורתי: אתר, פייסבוק, נטוורקינג, שתפים עם מרכזים רפואיים ועוד הרבה

7.עומרי התחיל לעבוד על פי שיטת הריבועים של TAZUZU. חלוקת היומן באופן שמאפשר עבודה בשוטף לצד פיתוח עסקי ברמה שבועית. כל שבוע זזים גם וגם

8. אספנו את טכניקות הטיפול של עומרי לכדי מודל עבודה שגם ייעל את זמן העבודה של עומרי וגם הכשיר את הקרקע ליום שנגייס מטפלות נוספות שיחליפו את עומרי

והכן, סעיף 8 קרה הרבה יותר מהר ממה שדמיינו.
הלידים התחילו להיכנס בכמויות (10-12 לידים בשבוע) כשהיעד המקסימלי של מטופלים בהם עומרי יכול לטפל הוא 35.
הטיפול הוא ארוך טווח (בין חצי שנה לשנה +) כך שלעומרי אין כמעט יכולת להכניס מטופלים חדשים.

מה עושים?
מקימים מרכז ו… מגייסים:)

3 חודשים אחרי שהתחלנו לעבוד ביחד עומרי סיים את עבודתו כשכיר.
חצי שנה אחרי המותג הפך ל "מרכז קל לעיכול".
גייסנו את שני התזונאיות הראשונות שעברו הכשרה מקיפה בשיטת "קל לעיכול" והיום הם חלק מצוות המובילים של המרכז

ממליצה בחום לכל מי שסובל מבעיות במערכת העיכול לעקוב אחרי עבודה המרתקת של המרכז, מטפלים שנותנים את כל הלב לכל מטופל ומטופל וההצלחות בהתאם:)

אתר קל לעיכול: https://omriariel.co.il/