75% מההפניות שנכנסות לעסק מקורם בקשר אישי
מחקר מקיף שהתקיים ביחידה למינהל עסקים באוניברסיטת הרווארד והתפרסם ב- 2021 מצא שגם בשנות אלו שהדיגיטל נחשב מרכז חיינו החברתיים עדיין 75% מהלידים שנכנסים לעסק מקורם מקשר אישי כלשהו.
ההגדרה לקשר אישי אמנם רחבה מאוד, גם אנשי המחקר התקשו לתת הגדרה ספציפית, לבסוף סוכם כי כל דיאלוג אישי מעמיק בין שני אנשים, גם אם מדובר בהתכתבות חד פעמית בעלת ערך.
ב שיטת המדרגות להקמת עסק של TAZUZU אנחנו מגדירים את הקשרים האישיים כ-"נכסים אנושיים"
מטוני רובינס ועד מארק צוקרברג
יש את אלה שרואים בעסק נפרד מהם ויש כאלה שרואים בעסק כמייצג את מי שהם
לא משנה עד כמה עצום אתה מטוני רובינס ועד מארק צוקרברג גישת TAZUZU מאמינה שעסקים עושים עם אנשים. ככל שאנחנו מרחיבים את מעגלי ההיכרות שלנו כך הבשורה על הפעילות שלנו גדלה
מארק צוקרברג, בעלי הרשת החברתית הגדולה בעולם, אמר פעם:
"שום דבר לא משפיע על אנשים יותר מאשר המלצה מחבר מהימן"
בעלי עסקים משקיעים אלפי דולרים בקמפיינים ממומנים, משפכי מכירה, קידומים בגוגל אבל לא עוצרים לחייך לקולגה. עסקים עושים לכאורה הכל נכון ועדיין לא מצליחים למכור.
אנשי המכירות מרוחקים ואנליטים מידי, המוצר מתוחכם ומתיימר והמנכ"ל יושב בקומות מעל ולא מכיר את הלבן בעיניים של האנשים.
התוצאה: העסק/ חברה מוציאה הרבה יותר כספים על שיווק ממומן ומצליחה לסגור הרבה פחות
מי הם הנכסים האנושיים של העסק שלך?
הכל יחסים, הכל
יחסים עם לקוחות
יחסים עם עסקים אחרים
יחסים עם מתעניינים
יחסים בדיגיטל
יחסים עם ספקים
יחסים עם מתחרים (בשמם הנכון: קולגות)
יחסים עם בן/ת הזוג (שגם משפיעים על המוטיבציה העסקית)
8 רעיונות לאיך אפשר לרתום את הקשרים האישיים לטובת העסק/ החברה
- לבקש שיכירו לנו אנשים בעלי השפעה שמכירים אנשים בעלי השפעה – נטוורקינג
- להדליק אותם על הרעיון שלנו כך שבלי להתכוון יקשקשו עליו בשיחות פרוזדור – הפצת הבשורה
- להציע להרצות/ לתת ערך ללא עלות במעגלים שהם מכירים – מוצרי חשיפה בתק' הקמה
- לשמור על קשר גם ברשתות עם עובדים, ספקים, לקוחות כך יהיו חלק ממעגל תמיכה ברשת שיפרגנו, יגיבו, ישתפו ובכך יגדילו את החשיפה של המותג – שיפור אחוזי החשיפה
- ליצור קבוצת ביקורת לכל שאלה והתלבטות משלב הרעיון ועד בהמשך – קבוצת מיקוד
- לתת טעימות מהמוצר/ שירות ובהמשך לבקש עדויות שיחזקו את אמינות החברה – testimonies
- לתכנן ביחד שת"פ – אם מדובר בבעל עסק
- והכי קלאסי- לתת להם טעימות מהמוצר כך שירצו להמליץ לחברים על המוצר (לידים)
ועוד הרבה.. תלוי ברגע ובצורך של בעל העסק
אחרי הרשימה המלאה בכל טוב הזה ואחרי שהבנו שבסופו של שיווק, לא משנה כמה נשקיע עדיין 75% מהלידים יגיעו מקשר כלשהו אישי, שווה לחזור ולרענן את רשימת ה- 100. אם אתם עסק של איש אחד או תאגיד ענק עם צוות עובדים מיומן, מחר בבוקר מומלץ לרענן את רשימת ה 100 שלכם וליישם את הרעיונות לצורך ההצלחה העסקית שלכם ושל החברה
הגעתם עד הלום ואין לכם/ למנהל השיווק/ לצוות המכירות רשימות 100?
מחדל!!!!
פתחו קובץ אקסל ומלאו את שמות +100 האנשים שאתן מכירים ממעגלים אישיים ועד עיסקיים, תתפלאו לגלות שאתם מכירים הרבה הרבה יותר. חבר/ אח של חבר/ אמא של חברה/ דודה/ עובדים שלכם לשעבר/ מנהלים לשעבר … אלה הם הנכסים האנושיים של העסק. חשוב להשקיע זמן לספר להם על הפעילות שלכם. ככל ש תפיצו את הבשורה כך העסק/ המותג יתעצם
* אם אתם בעלי חברה מומלץ להעביר את התרגיל למנהלי המכירות שינחו את אנשי המכירות בהתאם
